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物流行业信息化平台建设解决方案

随着物流供应链管理的不断发展,各种物流信息的复杂化,各企业迫切要求物流信息化,而计算机网络技术的盛行又给物流信息化提供了技术上的支持。因此,物流信息系统就在企业中扎下了根,并且为企业带来了更高的效率。
  • 方案概述
  • 功能描述
  • 客户痛点
  • 客户收益
方案概述

网联科技结合多年的开发经验,且对物流管理系统功能的一步步完善。现提供的物流信息化解决方案已深入到“在线下单、运费在线支付、代收货款、数据统计”等,我们探索困扰物流企业健康发展问题的解决方案,为中小物流企业的信息化转型升级提供更丰富的优秀解决方案。

物流管理系统解决方案能为客户实现以下功能:

物流管理系统是为中小物流企业专业开发的物流企业信息化管理平台,可全面实现物流企业统一对各运营线路进行定价管控、统一开票价格管控、统一账号代收款管控、各地网点运营状况实时在线查看及管控、统一公司服务标准与实时信息共享管控,可以实现在线接单、运单状态实时查询和推送服务以及与车辆管控的无缝对接服务,可以实现物流企业实时信息化内部管控。网联科技为物流企业解决各方痛点,提供最有效的解决方案,网联科技将持续为广大物流企业服务,助力物流企业开启新的篇章!


功能描述

物流供应链能为客户实现以下功能:



车队车辆管理:车辆信息的统一管理包括:车型、购买年限、维修保养记录、保险情况、负责人、车辆行驶数据等信息。且在每台车上安装车辆GPS,帮助物流企业实现运输过程信息化,掌控每辆车的位置、停点、行驶里程、油耗情况等智能管控与业绩考核,减低成本!


线路运价管理:后台统一设置所有运价,可按区域、物货类型、体积、重量等参数进行设置。实现公司统一线路运价管理,帮助物流企业实现网点线路信息化!

会员系统:会员信息采集与会员信息管理,提供完全电子化的会员数据管理。后台可收集用户常用地址,会员下单直接调用或在原有上修改,省时快捷。会员还可查看历史下单记录并统计下单金额。企业有了会员数据,可为用户提供更完善的延伸服务来增加用户黏度,增加使用频率。也是为大数据应用做铺垫。

消息推送:后台设置运单不同状态下的提醒文案。当运单到达设定好的节点后,系统可通过微信推送、短信、邮件等多种式方推送运单进度给用户。由原来的用户主动查询变为收到通知。由此可增强用户体验度。

定单管理系统:会员与非会员用户可随时随地的在线下单、在线付运费。后台或PDA终端自行打印面单。且运费统一收款到公司帐号,实现资金管理。

在线查询服务:终端用户通过单号就可在线查询物流进度,方便快捷。

网点管理:后台可创建不同营业网点,且对每个网点的运营数据实时查看,撑握网点动态。前台用户可在线查询营业点地址及联系方式。

服务管理:为用户提供多种反馈方式,分为:在线客服、邮件反馈处理、投拆建议中心。在线客服提供在线沟通QQ、微信或第三方的在线沟通工具,满足即时需求的用户。邮件反馈处理是收集前端发邮件反馈来的信息,后台统一收集并且回复给客户。投拆建议中心:汇总记录拨打我司投拆电话的记录及详细内容。并由处理客服人员记录回复情况。

信息发布:新闻发布系统,后台可及时发布公司或行业新闻动态。

数据统计:对用户数据的统计。月营业报表和年营业报业的汇总,每个营业部的营业报表汇总。可在后台导出报表。

数据备份:后台可手动操作备份键,对数据库进行备份。

系统权限管理:系统后台可创建多个不同功能的权限组,每个权限组下可创建一名或多名管理人员。对操作人员详细赋权,确保系统安全。

客户痛点
痛点一:油费
油费是物流企业日常运作中很大的一块成本,有公司给他的5辆车装上防偷油的GPS后,当月油费直线下降,但当月直接走了4个司机。这里面其实涉及两种情况,一种是司机找小加油站少加多开;二就是放油卖给贩油的。现在很多贩油的提供上门抽油服务。

痛点二:垫付

1)其他货运单位转过来的货物要给他一个价差,叫明垫;
2)发货方司机来发货的时候索取的好处,叫暗垫。

痛点三:运价不统一

经常有公司被客户投诉,为什么上次发货30,这次一样的货物50?他会认为这个收费怎么这么乱、由收货的人决定的?目前小公司还确实是由收货人决定的,发货人态度好点便宜些,发货人态度差点直接高价,给公司造成很大的负面影响。

痛点四:运单货物不匹配

传统的管理模式,大多是物流公司收货时,给客户开手写托运单,小件就是用户直接手写面单,错别字或字迹不清楚屡见不鲜。这样一来不但影响时效,影响客户关系,甚至造成公司损失。

痛点五:查件

客户查件电话不断,物流公司不断扩大售后客服团队。不但增加了人员成本而且用户体验差。

痛点六:车队管理

车队管理里最大的漏洞就是日常维修上,很少有公司使用软件统计车辆日常费用情况,根本就不知道A车上次换左前轮是什么时候。所以有个说法就是车队队长巴不得公司买破车,天天坏好去修。


痛点七:新老员工交接难

物流公司的员工流动性普遍很大,装卸货的来来去去也就罢了,收货的和电脑开单的人员流动,就会造成很多工作失误,单开错、货收错等等。从一定角度来说,造成这个问题最大的原因,还是公司缺少标准化制度和系统的管理。

痛点八:由司机带清单和托运单

现在一些物流公司都是由司机带清单和托运单,正常情况下都是没问题的,可是当有竞争出现的时候,风险是非常大的。一般情况下给司机200元,司机就会把清单复印出来给你,最多加到500元,竞争对手就拥有你的详细客户资料。

痛点九:客户资料不完整
运单上信息不完整造成,开单时只填一个名字,其他的什么都没有,因为这货到了卸货点,卸货点没有办法通知客户的,客户货物都在卸货点。

痛点十:信息安全

    1)数据安全:缺少数据保障机制,数据丢失后往往造成不可估量的损失。
    2)数据保密:操作人员直接导出客户资料并盗卖数据。


客户收益

1.公司运营成本下降:运输成本下降、人员成本下降


2.工作效率提升:运输速度提升、数据报表不用再等、实时查询营点数据


3.服务的提升:用户可实时在线查进度或及时收到消息推送、在线回复及时、投诉率下降


4.完善的数据统计:月营业报表、年度营业报表、营业网点营业报表、会员数据采集


5.资金安全保障



 


我们的优势
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深圳欧瑞特供应链管理有限公司成立于2008年,中德合资、总部深圳、30个省分公司。欧瑞特是以客户服务、为客户创造价值为导向,以信息技术为支撑、整合资源、提供创新解决方案为核心竞争力的专业供应链服务商,可提供仓储、运输、配送、反向物流、物流信息管理、增值服务、个性化定制服务等多种、一地或全国多地一体化的供应链管理综合服务;具有为国内外100多家行业领军企业持续提供供应链服务的丰富经验。